„Lesan“ ist das Wort für „Sprache“ auf Dari, eine der Amtssprachen Afghanistans.

Mit unserem Service buchen Sie qualifizierte und erfahrene Dolmetschende, die sich zuverlässig auf Ihre Termine vorbereiten. Dank unserem benutzerfreundlichen Buchungstool und der möglichst prompten Bearbeitung Ihrer Anfragen wird der gesamte Ablauf für Sie einfach und effizient gestaltet.

Unsere interkulturellen Dolmetschenden sind offiziell bei Dolmetschdienst Lesan angestellt und arbeiten nach dem Berufskodex von INTERPRET. Dieser verpflichtet sie zu einer klaren berufsethischen Haltung: Sie betrachten den Menschen als ganzheitliches Wesen und anerkennen „seine unantastbare Würde, unabhängig von Sprache, Ethnie, Kultur, Nationalität, Geschlecht oder sozialer Stellung“. Sie begegnen allen Personen mit Offenheit und Respekt.

Sie orientieren sich am Prinzip der Chancengleichheit und leisten mit ihrer Tätigkeit einen wichtigen Beitrag zur Integration und Verständigung in einer pluralistischen Gesellschaft. Durch das Bauen sprachlicher und kultureller Brücken erleichtern sie zugewanderten Personen den Zugang zu öffentlichen Strukturen und unterstützen Fachpersonen bei einer professionellen und effizienten Dienstleistungserbringung.

Der Berufskodex verpflichtet zudem zu folgenden Grundsätzen:

• Allparteilichkeit: gleiche professionelle Distanz zu allen Beteiligten
• Schweigepflicht: strikte Vertraulichkeit während und nach jedem Auftrag
• Transparenz: Offenlegung relevanter Beziehungen und Einflussfaktoren
• Rollenklarheit: klare Kommunikation der eigenen Rolle, Aufgaben und Grenzen; transparente Deklaration allfälliger Rollenwechsel
• Professionalität: sorgfältige Klärung von Auftrag und Ziel, Annahme nur geeigneter Einsätze, Sicherstellung professioneller Rahmenbedingungen, vollständiges und sinngenaues Dolmetschen sowie aktive Klärung von Kommunikationsstörungen
• Verantwortung im Einsatz: Abbruch oder Übergabe eines Auftrags, wenn die Rahmenbedingungen eine professionelle Ausführung nicht mehr zulassen
• Reflexion: Einholen von Feedback und regelmässige Reflexion der eigenen Tätigkeit; Austausch mit Kolleginnen und Kollegen (z. B. Supervision oder Intervision)
• Weiterbildung: kontinuierliche Aktualisierung und Weiterentwicklung der sprachlichen und fachlichen Kompetenzen

Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Alle Informationen werden streng vertraulich und nach klar definierten Datenschutzrichtlinien behandelt.

• Arabisch
• Berberisch
• Dari
• Deutsch
• Farsi
• Französisch
• Kurmandschi
• Paschto
• Rumänisch
• Russisch
• Ukrainisch

• Pro Einsatz vor Ort gilt ein Mindestansatz von 1 Stunde.
• Die Zeitzählung beginnt ab dem vereinbarten Gesprächstermin und umfasst auch Wartezeiten und Pausen. Die effektive Einsatzdauer wird verrechnet. 
• Nach der ersten Stunde wird die Einsatzzeit in 15‑Minuten‑Schritten aufgerundet.

Werden mehrere Einsätze nacheinander am selben Ort für denselben Kunden durch dieselbe Dolmetschperson ausgeführt, fallen die Spesen nur einmal an, sofern die Pause nicht länger als 30 Minuten dauert.

Bei Dolmetschenden, die ausserhalb der Stadt Thun wohnen, können die Spesen abweichen.

• Für Telefon- und Videoeinsätze gilt ein Mindestansatz von 15 Minuten.
• Nach 30 Minuten wird die Gesprächszeit in 5‑Minuten‑Schritten aufgerundet 

Es handelt sich dabei um eine Übersetzung am Telefon oder Video, bei der ein erfahrener Dolmetschende das Gespräch zwischen zwei Parteien, die unterschiedliche Sprachen sprechen, mündlich übersetzt.

Ferndolmetschende sollte jedoch nicht gebucht werden, wenn es um sehr komplexe oder technische Themen geht, bei denen die Übersetzung von visuellen oder schriftlichen Elementen erforderlich ist. Auch bei juristischen oder rechtlichen Angelegenheiten ist es besser, einen Präsenzdolmetscher zu buchen.

Trotz der bereits berücksichtigten Tarifreduktion von 50 % in den Bereichen Gesundheit, Bildung und Soziales profitieren Kundinnen und Kunden mit über 70 Einsatzstunden pro Monat zusätzlich von einer Reduktion von 10 % im darauffolgenden Monat.

Konsekutivdolmetschen ist eine Dolmetschmethode, bei der der Dolmetschende Person nach dem Gesprächführende Person hört und dann die gesprochene Sprache in eine andere Sprache übersetzt. Die Übersetzung erfolgt in Abschnitten oder Sätzen.